Methoden + Prozesse

Methoden + Prozesse

Personal und Prozesse erfüllen hohe Anforderungen –
für eine Objektverwaltung von hoher Qualität

Hausverwalter darf sich jeder nennen – doch noch lange nicht jeder besitzt die erforderliche Qualifikation. Die hohen Anforderungen resultieren aus der Vielfalt und Komplexität der Aufgaben, die der Modernisierung und Instandsetzung, der Buchhaltung, dem Controlling und Reporting sowie dem Miet- und WEG-Recht zuzuordnen sind. Außerdem sind Feingefühl im Umgang mit Menschen, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Loyalität sowie ein Pflicht- und Verantwortungsbewusstsein gefragt. Qualitäten, die das Team der Hausverwaltung von Dr. OEBELS + partner in sich vereint.

Buchhaltung

  • Alle Mitarbeiter sind Fachkräfte – davon zwei Bilanzbuchhalter (Leitung)
  • Trennung von Buchhaltung / Zahlungsverkehr durch 4-Augen-Prinzip
  • Mandant-, Kreis- und Objektbuchhaltung
  • Zahlungsabwicklung über SFirm, EBICS und HBCI
  • Tägliche Datensicherung (intern / extern) auf eigenen Servern (kein Clouding)
  • Eigenes Reporting über Monats- und Quartalszahlen

Objektbetreuung

  • Alle Mitarbeiter sind qualifiziert
  • Mieterbetreuung mithilfe der Software FlowFact Performer CRM 2017 (www.flowfact.de): Mieter- bzw. adressbezogene Ablage der Vorgänge inklusive automatischer Wiedervorlage
  • Prozessbasierte und somit qualitätsgesicherte Abläufe bei Kündigungen, Instandhaltungsaufträgen, Versicherungsabwicklungen und Neuvermietung
  • Objektbetreuung und Objektservice arbeiten Hand-in-Hand für optimale Objektbetreuung
  • Digitale Archivierung aller Instandhaltungsrechnungen inklusive Volltexterfassung

Objektservice

  • Alle Hausmeister und Objektservicekräfte sind Immobilien zugeteilt (keine Rotation)
  • Unsere Hausmeister begutachten Schäden vor Beauftragung der Behebung
  • Kleinreparaturen führen wir selbst aus – und werden bei mietvertraglich Vereinbarung – an die Mieter weitergegeben
  • Unsere Mitarbeiter sind bereits viele Jahre im Objektservice tätig

Zögern Sie nicht
uns anzurufen.

Wir sind gerne für Sie da!

 

Andreas Petrautzki
0221 92 59 220

hausverwaltung@oebels.com
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